주문 변경 및 취소
제품 교환 및 반품/환불
(단, 제품 착용 및 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 불가능하며 반품 택배비 5,000을 지불 하셔야 합니다.)
모니터 사양에 다른 상품과 색상 차이는 교환, 반품, 환불의 사유가 될 수 없습니다.
교환, 반품, 수리 시 고객센터를 통해 먼저 신청해주시고 CJ대한통운 착불로 보내주시면 됩니다. (왕복 택배비 6천원)
반품 및 교환 수리 주소: 서울시 중구 을지로 284 (을지로7가, 일우빌딩) 2층 단블랙 온라인팀
A/S 안내
제품에 문제가 있을 시에 CS와 통화 후 안내에 따라 택배를 발송해주세요.
제품의 상태에 따라 유/무상 수리가 결정됩니다. (큐빅빠짐, 도금, 부러짐등은 유상으로 진행됩니다.)
사이즈 교환은 왕복 택배비가 발생합니다. 꼭 상세페이지에 있는 사이즈가이드를 참조하여 주문해주세요.
A/S를 원하시는 경우 단블랙 고객센터 접수 후, 택배비 6천원 동봉하시어 간단한 메모와 함께 CJ 대한통운 착불로 보내주세요.
쥬얼리 제품 취급 주의사항
단블랙의 925실버 제품은 925실버 위에 금, 은, 또는 로즈골드 도금이 되어 있습니다. 무도금 실버는 산화가 잘 되어 금방 변색이 되기 때문에, 변색을 방지하고 쥬얼리 특유의 광택을 위해 은제품에 도금을 추가로 진행합니다. 일상 생활 착용 시에는 변색에 강하나, 땀이나 물, 화장품이 닿을 경우 도금이 벗겨질 수 있으니 유의해주세요.
제품 보관 시 여러 제품이 엉키지 않도록 개별 보관하셔야 제품에 상처 입히는 것을 방지할 수 있습니다.
은 제품은 소재 특성상 잘 휘어지거나 끊어질 수 있으니 주의 부탁드립니다.
